Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Diag Immo Seine & Marne est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site internet, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du formulaire de contact ou de demande de devis, nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom, Identification de la personne qui nous contacte
• Numéro de téléphone, Prise de contact pour répondre à la demande
• Adresse email, Envoi d'une réponse écrite ou d'un devis
• Ville ou commune, Vérification de la zone d'intervention
• Type de prestation souhaitée, Orientation vers le bon interlocuteur
• Message libre, Compréhension du projet ou de la problématique

Aucune donnée sensible (santé, origine, opinions) n'est collectée. Aucun paiement n'est traité via ce site.

3. Finalité du traitement

Les données sont collectées et traitées exclusivement pour :

• Répondre à votre demande de contact ou de devis ;
• Vérifier si votre bien est situé dans notre zone d'intervention ;
• Établir un devis personnalisé si nécessaire ;
• Assurer le suivi de votre demande.

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins de prospection commerciale non sollicitée, ni cédées ou vendues à des tiers.

La base légale de ce traitement est votre consentement (art. 6.1.a RGPD), matérialisé par la case à cocher présente dans le formulaire.

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire au traitement de votre demande, et supprimées au plus tard dans les 12 mois suivant notre dernier échange, sauf obligation légale contraire (ex. devis accepté, relation commerciale établie).

Si aucune suite n'est donnée à votre demande dans les 3 mois, vos données sont supprimées.

5. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de Diag Immo Seine & Marne (dirigeant, secrétariat si applicable).

Selon la configuration du formulaire, vos données nous sont transmises directement par email, ou via un prestataire technique de collecte de formulaires soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et localisé dans l'Union Européenne ou offrant des garanties adéquates (clauses contractuelles types).

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès, Savoir quelles données nous détenons sur vous
• Droit de rectification, Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement, Demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition, Vous opposer à un traitement pour motifs légitimes
• Droit à la portabilité, Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retrait du consentement, Retirer votre consentement à tout moment

7. Cookies

Ce site est un site statique. Il n'utilise pas de cookies de tracking, de publicité ou d'analyse comportementale. Aucun outil de type Google Analytics, Facebook Pixel ou équivalent n'est installé.

Des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du formulaire ou de l'hébergement (Cloudflare) peuvent être déposés sans votre consentement explicite, conformément à l'exemption prévue par les lignes directrices de la CNIL.

8. Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les formulaires transitent via un prestataire technique utilisant des connexions chiffrées. Nous mettons en œuvre les mesures techniques raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

9. Contact et réclamation

Pour toute question relative à la présente politique :

En cas de désaccord persistant, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : cnil.fr/fr/plaintes.